Support

TAOS-IT levert aan diverse ondernemingen in de regio Delft support op hun computernetwerk. Dit doen wij grotendeels van afstand via beveiligde verbindingen en automatische controles. Dankzij deze werkwijze zijn wij in staat om problemen direct op te lossen zonder dat u hoeft te wachten op een specialist aan huis.

Mede door de automatische controles zien wij soms foutmeldingen ontstaan nog voordat u het opmerkt. Zodra wij een foutmelding zien ontstaan grijpen we in, op deze wijze lijkt het net alsof u een "fulltime" beheerder in dienst heeft.

Wat kunnen wij voor u betekenen?

Tegenwoordig heeft elke onderneming wel een computer in gebruik. Als de onderneming niet zo groot is, is er echter niet voldoende werk om iemand fulltime in dienst te nemen voor het dagelijkse onderhoud. Meestal worden de problemen die optreden opgelost door de “handige collega” of het “neefje” met ad-hoc oplossingen. Deze oplossingen werken wel maar voor hoelang en wordt het werkelijke probleem opgelost of slechts de openbaring van het probleem? Tevens ligt dan vaak een gedeelte of de complete onderneming er qua IT uit.

TAOS-IT levert voor deze ondernemingen een klantgerichte op maat afgestemde oplossing. Dankzij onze dagelijkse controle kunnen wij de storing soms al zien aankomen voordat hij zich openbaart. Op deze wijze kan er al worden ingegrepen voordat uw computernetwerk stil ligt en kan het probleem bij de wortel worden aangepakt in plaats van met “knip-en-plak”-reparatiewerken.

Dankzij onze actieve monitoring zal het aantal keren per jaar dat uw medewerkers niet meer in het computersysteem kunnen tot een minimum worden beperkt.

Dit bespaart u als onderneming niet alleen op uw personeelskosten, want een bureau opruimen kan nuttig zijn maar niet te vaak en niet te lang, het levert u ook een betere indruk bij uw (potentiële) klanten op. Welke indruk maakt een onderneming op u indien u een telefoon gesprek voert met een (potentiële) leverancier en de medewerker aan de andere kant kan u niet helpen en komt met de mededeling: “Sorry, de IT afdeling is met het computersysteem bezig. Kunt u over één of twee uur terugbellen?”

Wat kost het u?

Aangezien TAOS-IT uw netwerk op afstand automatisch controleert en gebruik maakt van handige filters, kunnen de kosten voor dagelijkse controle tot een minimum beperkt blijven. De werkelijke kosten zijn afhankelijk van het aantal servers, de software welke hierop draait en het besturingsysteem.

U kunt via de email contact met ons opnemen voor een vrijblijvend persoonlijk gesprek waarin wij u op de hoogte kunnen stellen van alle mogelijkheden voor uw onderneming.

TAOS-IT levert op maat gemaakte support.
Variërend van een aantal uur per week tot incidenteel support bij storingen of als backup van uw huidige systeembeheerder.